Taahhüt Yenileme Talebim Sistem Arızası Bahanesiyle Günlerdir Çözülemiyor
"Az önce dönüş oldu ve taahhütnamemi yeniledim teşekkür ederim"
"Az önce dönüş oldu ve taahhütnamemi yeniledim teşekkür ederim"
Türk Telekom ve Tivibu abonesiyim. 20 Aralık tarihinden beri evimde internet ve Tivibu hizmetim tamamen kesik durumda. M...odem kutusu prize bağlı ve power ışığı yanmasına rağmen diğer hiçbir ışık yanmıyor, bu nedenle hem internet hem de Tivibu hizmetlerinden yararlanamıyorum. Aynı apartmandan başka b

Yaklaşık 2016 yılından beri TurkNet üzerinden normal ev interneti kullanıyordum. Daha sonra fiber hizmete geçmek için ba...şvuruda bulundum ancak başvurudan bu yana yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen internet bir türlü aktif edilmedi. Modem kurulumu yapıldı fakat tek bir gün bile internete bağlanamadım.
Türk Telekom taşınabilir ev interneti 4.5G hizmeti kullanıyorum. Bugün itibarıyla modemime Wi-Fi üzerinden bağlı görünüy...orum ancak internete çıkışım tamamen yok. Modem üzerinde bulunan 4.5G ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu sorun bugün başladı ve daha önce böyle bir problem


Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 18 Aralık 2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt adresimde hiçbir şekilde inte...rnete bağlanamıyorum. Hat üzerinde sürekli olarak bağlantı yok ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdı
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 16 Aralık 2025 tarihinden beri Ankara Çankaya’daki adresimde hiçbir şekilde int...ernet hizmeti alamıyorum. Aynı gün arıza kaydı açtırmama rağmen kaydımın iki gün sonra oluşturulduğu bilgisi verildi. Aradan günler geçmesine rağmen 22 Aralık olmasına karşın hâlâ
Türk Telekom üzerinden Ankara Çankaya’da kullandığım 100 Mbps limitsiz ev internetimden, yaklaşık 10 Aralık civarından b...u yana, yaklaşık iki haftadır hiç hizmet alamıyorum. Bu süre içinde, evde internete çok ihtiyaç duyduğum bir dönemde tamamen internetsiz kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Arıza
Gıbırnet abonesiyim. Cumartesi akşamdan beri internetim tamamen yok ve günlerdir bu sorun bir türlü çözülmedi. Arıza kay...dı açmama ve defalarca arayıp durumu anlatmama rağmen her seferinde aynı cümlelerle “Türk Telekom ile görüşüyoruz, hâlâ bakıyoruz” denilerek oyalandım, somut tek bir adım atılmadı.
Türk Telekom sabit internet aboneliğim olmasına rağmen 1 Ekim 2025 tarihinden beri, yani 82 gündür tamamen internetsizim.... Evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen bugüne kadar adresime hiç teknik ekip gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradı
"Teşekkürler Türk Telekom"
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için eylül ayında telefonla arandım ve... taahhüdümün dolmak üzere olduğu, yeni bir taahhüt yapmam gerektiği söylend
Türk Telekom’un Van Erciş’te bulunan adresimde kullandığım Mobilliye Fiber Avantaj Kampanyası_7 ev interneti aboneliğiml...e ilgili fatura sorunu yaşıyorum. 01.10.2025 tarihinde internet erişimim tamamen kesildi ve bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum. Yapılan kontroller sonucunda arızanın benimle ilgi
Türk Telekom’un kurumsal internet müşterisiydim. 15.11.2025 tarihinde iş yerimdeki internet bağlantım tamamen kesildi. M...üşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğum bölgede genel bir arıza olduğunu, en geç 30.11.2025 tarihinde arızanın giderileceğini ve interneti kullanabileceğimi söylediler. Ancak 30
19 Aralık Cuma günü Türk Telekom internetim kesildi. Nedenini anlayamadığım için teknik servise otomatik yönlendirmelerl...e arıza kaydı oluşturdum. Bir gün boyunca kimse bana dönmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da arıza üzerinde çalışıldığını, 48 saat içinde bana dönüş yapılacağını söyledile
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu Sinemalı Limitsiz Fiber 1000 Mbit paket kullanıcısıyım. Binamızın fibere dönüşüme uy...gun olduğu bilgisi verilerek tarafıma telefonla ulaşıldı ve bu kapsamda Tivibu dahil daha yüksek bir fiber paket satın aldım, ertesi güne de kurulum randevusu verildi. Ancak ekiple
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. 15.12.2025 tarihinden beri İstanbul Bahçelievler Hür...riyet Mahallesi Güneşli 2 Sokak’taki adresimde internet hizmeti tamamen kesik. Sürekli altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak günlerdir bağlantı sağlanamıyor. Türk Telekom müşt
Kırşehir’de Türk Telekom’a ait 7047131594 numaralı sabit internet hattımın bağlı olduğu internet direği yaklaşık 1 aydır... devrilmiş durumda ve kablolar kopuk olduğu için hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca çağrı merkezini arayarak arıza kaydı bıraktım, birçok kez saha ekipleri
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve bulunduğum bölgede fiber altyapı ol...masına rağmen binamda hiçbir şekilde fiber altyapı bulunmuyor. Emek Mahallesi’nde cadde kenarında oturmama ve çevrede pek çok adreste Türk Telekom fiber hizmeti verilmesine rağmen,
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 1000 Mbps hızda hizmet almama rağmen yaklaşık 2–3 aydır neredeyse her hafta düze...nli olarak bağlantı kesintisi yaşıyorum. Haftanın ortalama 2 günü internet tamamen gidiyor ve ayda yaklaşık 8 güne denk gelen bir sürede hiç hizmet alamıyorum. Bu durumda ödediğim
Bir süre önce Türk Telekom tarafından telefonla aranarak, internet hızımın ücretsiz bir şekilde yükseltileceği söylendi ...ve bunun üzerine 100 Mbps hıza geçiş yaptım. Bu işlem için herhangi bir ücret ödemeyeceğim açıkça belirtildiği için onay verdim. Aradan zaman geçtikten sonra internet hızım belirg
Gaziantep Şahinbey’de Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanılan Vodafone ev internet hizmetimde yaşanan arıza nedeniyl...e 21 gündür mağdur durumdayım. Yaklaşık 21 gün önce Vodafone üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen, Türk Telekom altyapı ekibi hâlâ adrese gelmedi. Altyapı Türk Telekom’a ait o
Aşağı Dudullu Mahallesi Tekinsoy Sokak Nexonya Element 1 Sitesi, Ümraniye/İstanbul adresinde bulunan sitemizde yaklaşık ...bir haftadır 72 daire olarak internet ve internet aboneliğine bağlı Tivibu hizmetinden yararlanamıyoruz. Ümraniye İSKİ Müdürlüğü’nün yaklaşık üç haftadır sokakta yürüttüğü altyapı


Türk Telekom üzerinden Bursa Yıldırım adresimde fiber evde internet ve Tivibu hizmeti kullanıyorum. 19.12.2025 tarihinde... önce Tivibu yayınında donmalar ve takılmalar başladı, ardından 20–21 Aralık tarihleriyle birlikte tamamen internet bağlantım gitti ve şu anda hâlâ internet erişimim bulunmuyor. B
Türk Telekom ev fiber internet aboneliğim, İstanbul Arnavutköy’de 15 Aralık’tan beri çalışmıyor. Altyapı çalışması neden...iyle arıza olduğu söyleniyor; ancak bu çalışmanın ne zaman biteceğine dair hiçbir net bilgi verilmiyor. Evde hem uzaktan çalışma hem de dersler için internete ihtiyaç duyuyoruz ve
29.11.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom Net fiber internet hizmetine, tarafıma hiç internet kesintisi yaşanmadan ...geçiş sağlanacağı söylenerek geçiş yaptım. Bu bilgiye güvenerek aboneliği başlattım; ancak abonelik açıldıktan hemen sonra internetim tamamen kesildi ve evime hiçbir kurulum yapılm