to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Altyapı Ekibinin Gecikmesi Nedeniyle 21 Gündür Çözülemeyen Vodafone Ev İnterneti Arızası
Gaziantep Şahinbey’de Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanılan Vodafone ev internet hizmetimde yaşanan arıza nedeniyle 21 gündür mağdur durumdayım. Yaklaşık 21 gün önce Vodafone üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen, Türk Telekom altyapı ekibi hâlâ adrese gelmedi.
Altyapı Türk Telekom’a ait olmasına rağmen, başka bir internet sağlayıcısını kullandığım için Türk Telekom ekibinin kasıtlı olarak işi geciktirdiğini düşünüyorum. Bu süre içinde internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyor ve günlük işlerimde ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Türk Telekom altyapısındaki arızanın bir an önce giderilmesini ve ekiplerin adrese yönlendirilerek sorunumun acil şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
