İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Eksikliği

Teknosanet üzerinden aldığım ev interneti hizmeti bugün itibarıyla tamamen çalışmaz hale geldi. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Sorunu yaşadığım andan itibaren müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarımı açmıyorlar. Sayfalarından form doldurup farklı bir telefon numarası bıraktığımda ise satış için hemen dönüş yapılıyor. Ancak abonenizim, internetim çalışmıyor dediğim anda telefon yüzüme kapatılıyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Mevcut abone olarak yaşadığım soruna destek verilmemesi ve satış odaklı geri dönüş yapılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

İnterneti Ankara Sincan’da kullanıyorum. Aboneliğe ait müşteri ve abone bilgilerim elimde mevcut, istenmesi halinde iletebilirim. İnternet hizmetimin acilen çalışır hale getirilmesini ve müşteriye bu şekilde davranılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.