Teknosa Net'te Sürekli Kesintiler İş Yerini Ve Ev İnternetini Felç Ediyor

Uzun süredir Teknosa Net kullanıcısıyım ve hem sadece internet hattımda hem de telefon+internet olan iş yeri hattımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır sadece internet için kullandığım hatta neredeyse hiç internet yok, üç gün var on gün yok şeklinde düzensiz çalışıyor. Her aradığımda şu gün giderilecek deniyor ama belirtilen tarihler hiçbir zaman gerçekleşmiyor ve internet sorunum devam ediyor.

Diğer hattım iş yerime ait ve hem telefon hem internet olarak kullanıyorum. Bu hatta da her ay en az bir kere, hiçbir bilgilendirme yapılmadan internet gidiyor. Bu kesintiler yüzünden iş yerimde işlerim aksıyor, müşteriyle iletişimimde ve günlük iş akışımda ciddi problemler yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine bugün de dahil olmak üzere birçok kez ulaşmaya çalıştım, ancak çoğu zaman hatta düşemiyorum. En son aramamda da telefonum masada hoparlörde olmasına rağmen görüşme kendiliğinden sonlandı ve daha sonra tekrar ulaşamadım. 2561 numaralı hattımla ilgili bu sorunların acilen kalıcı olarak çözülmesini, internet kesintilerimin son bulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.