Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Paket Değişikliği Ve Fatura Artışı Şikayeti

Yaklaşık 1 yıldır Teknosanet ev interneti kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine rağmen paket değişikliği ve yeni taahhütlü bir pakete geçmek için müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Telefon, WhatsApp, web ve mail dahil tüm kanalları defalarca denememe rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Ulaşamadığım için paketimi yenileyemiyor, bu nedenle de her ay daha yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Özellikle bu ay faturamı fazla ödedim ve bundan sonra gereğinden fazla ödeme yapmak istemiyorum.

Teknosanet’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek taahhütlü uygun bir pakete geçişimi sağlamasını ve faturamın taahhütlü pakete göre düzeltilmesini talep ediyorum.