Faturada Haksız Artış Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Teknosa Net evde internet fiber aboneliğimde yaklaşık bir aydır haksız bir ücretlendirme ile karşı karşıyayım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, aranıp onayım alınmadan faturamda fiyat artışı yapıldı ve bunu faturam gelince fark ettim.

Bu durum üzerine günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak saatlerce hatta beklememe rağmen, hatta “ilk sırada” göründüğüm halde bile kesinlikle telefona bakan olmuyor. Defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Hem haberim olmadan yapılan fiyat artışı hem de müşteri hizmetlerine asla ulaşılamaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Haksız yapılan bu fiyat artışının iptal edilmesini, faturamın sözleşme koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.