to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Samsung A16'da Parmak İzi Okuyucu Arızası Ve Ürün Değişimi Talebi
Samsung a16 model telefonumu yaklaşık 7 Kasım’dan beri parmak izi okuyucusu arızası nedeniyle kullanamıyorum. Sıfır olarak aldığım ve henüz bir yılını doldurmamış olan bu telefonda parmak izi ile ekran kilidini açamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve hiç düzelmedi. Cihazı Antalya’daki Teknosa mağazasından 11.000 TL’ye satın aldım, garanti belgem de mevcut.
Şimdiye kadar teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım çünkü yeni aldığım bir cihazda bu tür bir sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Garanti kapsamında olan telefonum için ürün değişimi talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, teknosa web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da WhatsApp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
