to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Oppo A5 Telefonda Anında Donma Ve Kasma Mağaza Çözüm Sunmuyor
20.09.2025 tarihinde Edremit Novada Teknosa mağazasından Oppo a5 model bir telefon satın aldım. Mağazada yetkili kişi, cihazda oyunlarda ve uygulamalarda kasma, donma gibi sorunlar olmayacağını özellikle belirtti. Ancak telefonu kurduğum anda hemen oyunlarda donma ve uygulamalarda kasma sorunları yaşamaya başladım; bu sorunlar yalnızca hemen ortaya çıktı.
Bu durumu mağazaya ilettiğimde, telefonu iade almayacaklarını, değişim yapmayacaklarını ve sadece servise gönderebileceklerini söylediler. Telefonsuz kalacağımı belirttiğimde ise herhangi bir çözüm sunmadılar. 14.500 TL ödeyerek aldığım yeni bir cihazdan bu şekilde sorunlar yaşamam ve çözüm konusunda yardımcı olunmaması beni mağdur etti.
Teknosa’dan beklentim, ücret iadesi yapılması ya da sorunsuz bir telefon ile değişim sağlanmasıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
