to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Ettiğim Drone İçin İade Koduna Ulaşamıyorum Süreç İlerlemiyor
Teknosa’nın online sitesinden üye girişi yapmadan, havale yöntemiyle djı Mini 4 Pro model drone siparişi verdim. Ürün bana teslim edildikten sonra yanlış modeli sipariş ettiğimi fark ettim ve 17.11.2025 tarihinde iade sürecini başlatmak için teknosa.com üzerinden sipariş numaram 2340971773 ve e-posta adresimle giriş yaptım. Ancak sistemde iade kodum görünmüyordu.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, iade kodu butonunun aktif olabilmesi için işlem kaydı açtıklarını söylediler. O günden beri yaklaşık her üç günde bir arayıp neticeyi öğrenmeye çalıştığımda “İşlemleriniz devam etmektedir” cevabını aldım ve herhangi bir somut ilerleme sağlayamadım.
Daha sonra Teknosa mağazasına da giderek durumu anlattım. Mağazada, konuyla ilgili bilginin kendilerine geldiği, işlemler tamamlandığında telefonla aranacağım söylendi; fakat hâlâ ne bir dönüş yapıldı ne de iade kodum aktif hale getirildi.
Yanlış aldığım bu ürünün iade sürecinin daha fazla uzatılmadan hemen tamamlanmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma geri aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
