Vivo V70 Satışında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Fazla Ödeme Şikayeti

Mersin Forum AVM Teknosa mağazasından yaklaşık 20–25 gün önce Vivo v70 model cep telefonu aldım. Satış elemanı ve kasadaki görevli, telefonun toplam 40.000 TL olacağını, bu tutarın Akbank üzerinden 3 taksit, faizsiz bir kredi şeklinde kullanılacağını ve sonradan hiçbir ek ödeme çıkmayacağını özellikle belirtti. Ben de bu sözlü bilgilendirmeye güvenerek işlemi onayladım.

Ancak daha sonra bankadan baktığımda taksit tutarının 14 bin küsur lira olarak göründüğünü fark ettim. Ayrıca mağazada 2.000 TL de peşin ödeme yaptım ve telefonun toplam maliyeti 44 bin küsur liraya gelmiş oldu. Yani bana başta “toplam 40 bin tl, faizsiz 3 taksit” olarak anlatılan satış şartlarıyla ortaya çıkan rakamlar tamamen çelişiyor ve açıkça yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum.

Satış sırasında toplam 40.000 TL üzerinden, faizsiz ve 3 taksit olarak anlatılan bir işlemde, taksitlerin bu kadar yüksek çıkmasının ve toplam bedelin artmasının neden tarafıma doğru ve şeffaf şekilde açıklanmadığının araştırılmasını istiyorum. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edilmemem için, satış anında söz verilen şartların (toplam 40.000 TL, faizsiz 3 taksit) geçerli hale getirilmesini veya fazla ödemeye sebep olan kısımların iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.