to read complaints and reviews, or file yours.Uzay Gri Tablet Yerine Beyaz Ürün Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Teknosa internet mağazasından Honor Pad v9 Klavyeli 12 GB RAM 256 GB 11.5" tablet siparişi verdim. Renk olarak “uzay gri” seçmeme rağmen, tarafıma beyaz renkli ürün gönderildi. Kutusuyla birlikte tamamen yeni ve kullanılmamış olan ürün, siparişimde belirttiğim renge uymuyor.
Ürünün bana 01.09.2026 tarihinde teslim edilmesinden sonra durumu fark edip Teknosa müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Şimdiye kadar 5 kez aramama rağmen her seferinde “geri dönüş için sizi arayacağız” denilip herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunum çözümsüz bırakıldı.
Ben ürünün sipariş ettiğim gibi uzay gri renkte olanıyla değiştirilmesini istiyorum. Yanlış gönderilen ürünün, tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan ve süreç uzatılmadan doğru renkteki ürünle değiştirilmesini, aksi halde iade ve ücret iadesi sürecimin hızla başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Sürekli aynı cevabı alıyorum ve dönüş sağlanmıyor. Ben anlayacağımı anladım teşekkürler. Ürünü iade edip kurtulacağım bir daha da sizden ürün almayacağım
