to read complaints and reviews, or file yours.UPS Kargo Gecikmesi Ve Teknosa’nın Yanıtsız Tutumu
22.05.2026 tarihinde Teknosa üzerinden Karcher Puzzi 8/1 gri halı koltuk döşeme yıkama makinesi satın aldım. Ürünün kargo firması olarak UPS seçildi ve bana 1zew31326870007124 takip numarası verildi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
UPS Türkiye takip numarasına rağmen teslimatla ilgili somut bir ilerleme göremiyorum ve Teknosa da bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “ilgili departmana ilettik” deniliyor fakat sonrasında ne bir dönüş yapılıyor ne de sürece dair net bir açıklama yapılıyor, sürekli beklemek zorunda bırakılıyorum.
Siparişini verdiğim ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini veya gerekli görülüyorsa sürece dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
25/05/2026 tarihinde Teknosa’dan yaptığım alışverişin UPS Türkiye aracılığıyla gönderilen paketi 8 gündür kargoda görünmesine rağmen hâlâ çıkış ili dışına çıkmadı. Sistemden baktığımda hareket görünmüyor, kargo ortada yok ve hiçbir şekilde ilerleme sağlanmıyor, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
UPS Türkiye tarafında muhatap bulamıyorum, net bir bilgi verilmiyor, aynı şekilde Teknosa da konuyla ilgilenmiyor. Hem ürünümden hem de zamanımdan oluyorum, ne kadar daha bekleyeceğimi de kimse söylemiyor.
Gönderimin acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa aradı sipariş numarasını aldı sonrası? Cevap yok sorun aynı devam ediyor kurumsal bir firmaya yakışmıyor gerçekten en azından kargoda bir yetkili ile muhatap olup bilgi alıp bana bilgi verebilirler ama maalesef
