to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde Teknosa’nın online sitesi üzerinden Toshiba marka 2 TB taşınabilir harddisk siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 1–2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün siparişimin 10. günü, 9. iş günü olmasına karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmemiş görünüyor ve tarafıma net bir bilgi ulaşmıyor.
Bu süreçte ilk açtığım kayıt için 5. iş gününün sonunda 23196975 numaralı takip kaydı üzerinden UPS Türkiye takip numarası olarak 1zew31326868296988 bilgisi paylaşıldı. Ancak bu kargo takip numarasını UPS üzerinden sorgulattığımda herhangi bir kayıt bulunamadı. Adıma gelen farklı bir kargo olup olmadığını da kontrol ettirdim, yine olumsuz yanıt aldım. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda mağaza ile görüşmem gerektiği söylendi ve mağaza telefon numarası paylaşıldı. Verilen mağaza numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; telefonlarıma cevap verilmedi. Canlı destek hattına bağlandığımda da yeniden mağazaya yönlendirildim; ancak tüm ısrarıma rağmen muhatap bulamadım. Bu süreçte ayrıca 23213098 numaralı ikinci bir takip kaydı da oluşturuldu, fakat buna rağmen bana ulaşan somut bir çözüm veya bilgilendirme olmadı.
Bugün itibarıyla ne ürünüm kargoya verilmiş durumda ne de durumla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama alabiliyorum. En garip bulduğum nokta, Teknosa müşteri hizmetlerinin kendi mağazalarından alamadıkları bilgiyi benim mağazayı arayarak almamı talep etmesi oldu. Ayrıca bu gecikme sürecinde tüm online satış sitelerinde aynı ürüne yaklaşık bir hafta içinde ortalama 800 TL zam geldi ve yeni bir sipariş vermek istersem bu farkı ödemek zorunda kalacağım. Mevcut mağduriyetimin üstüne bir de fiyat artışını benim karşılamam adil değil.
Sipariş numaram 2348350310, takip kayıt numaralarım 23196975 ve 23213098, iletilen UPS Türkiye takip numarası ise 1zew31326868296988’dir. Ürünün tarafıma acilen ve sorunsuz bir şekilde gönderilmesini, eğer bu ürün gönderilemiyorsa da Toshiba marka 4 TB taşınabilir harddiskin hiçbir fiyat farkı talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
15 Ocak tarihinde Teknosa üzerinden 2346666686 numaralı siparişi verdim, ürünüm UPS Türkiye ile gönderildi ve 19 Ocak’ta kargo takibinde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Pazartesi ve salı günleri dağıtıma çıktı yazmasına rağmen kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı...
28.08.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Toshiba Canvio Basic HDTB540EK3CA 4 TB USB 3.2 Gen1 2.5" Siyah Taşınabilir Hard Disk siparişi verdim. Sipariş numaram: 2336111564. Ürünün 1-2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Siparişin yarısı olan 2.650 TL’yi ödedim. Ancak aradan 20...
18.11.2025 tarihli alışverişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma ne bir kısa mesaj ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle, 23.11.2025 tarihinden bu yana ürünüm hakkında bilgi edinebilmek için çaba sarf ediyorum. Teknosa’dan aldığım televizyonun kargo sürecinde bu nedenle ci...
16.02.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden 2 TB’lik harici hard disk siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. 2348348851 numaralı siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreç...
17 Ocak 2026 tarihinde Teknosa online mağazadan vermiş olduğum siparişimin (Sipariş No: 2346858216) 20 Ocak 2026 tarihi itibarıyla hâlâ kargoya verilmediğini üzülerek belirtmek istiyorum. Cumartesi günü oluşturduğum siparişimin Salı günü de geçmesine rağmen herhangi bir kargo gönderimi veya bilgilen...
Yorumlar