to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Cepa Teknosa'dan aldığım Xiaomi Mi S10T robot süpürgem için "Ayıplı malın yenisiyle değiştirilmesi" hususunda 13.10.2025 tarihli Tüketici Hakem Heyeti kararı var.
15 gün içerisinde Teknosa karşı dava açmadığı için ürün ile Teknosa mağazasına gittim fakat Tüketici Hakem Heyeti kararının b************@teknosa.com.tr adresine yollamamı ve onay geldikten sonra değişim yapılacağı söylendi.
17.11.2025 tarihinde Teknosa çağrı merkezi tarafından arandım ve ürünü Cepa Teknosa mağazasına götürmem gerektiği ve değişimin yapılacağı söylenmesine rağmen, Cepa Teknosa mağazasına gittiğimde herhangi bir bilgilerinin olmadığı, onay gelmediği sürece değişim yapamayacakları dile getirildi.
Bu süreçte defalarca Teknosa çağrı merkezini aramama rağmen "onay bekleniyor" denilerek oyalandım.
Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini talep ediyorum.
Teknosa'dan aldığım Xiaomi markalı robot süpürgeyi aldıktan sonra, cihazın haritalama yapmadığını, Wi-Fi bağlantısının kesildiğini ve şarjının hemen bittiğini fark ettim. Bu sebeplerle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı olduğum, elimde bulunan resmi evrak ile ortaya çıktı. Bu evrakla Teknos...
Ekim 2023'te Teknosa internet şubesinden Xiaomi S10T robot süpürge aldık. Maalesef çilemiz bu şekilde başladı. Vakumlu süpürme seçeneğinde ne yazık ki sürekli sol teker hatası verince Teknosa mağazasında servise verdik. Tam bir ay sonra kontrolleri yapıldı dendi fakat evde denediğimizde değişen bir...
Xiaomi S10T Robot süpürgemi Teknosa'dan aldım. Üründe arıza meydana geldi. Garantiye verdim ve 21 iş gününü geçmesine rağmen cihazım tamir edilmedi. Ben irtibata geçtim ve değişim veya iadesini talep ettim. Servis bana eski ürünümü gönderdi. Yetkili servis raporunda ne yazıyorsa ona göre işlem yapıy...
Teknosa mağazasından mayıs sonu aldığım Xiaomi s10t robot süpürge aldığımdan beri odaların yarısını süpürüp temizlik bitti diyordu, bazı odalara girmiyordu bile. Girişten dönüp temizlik bitti diye şarj istasyonuna dönüyordu. Servise gönderdim, raporunda onarıldı yazıyordu, fakat eve gelip çalıştırdı...
Teknosa firmasından Xiaomi s10t robot süpürge aldım. Aldıktan sonra 1 sene içerisinde 4 defa servise gitti. Teknik servis her defasında arıza bulunama...
Yorumlar