to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Islak Ürün Şikayeti
17.01.2026 tarihinde Antalya Kepez Özdilek Teknosa mağazasından LG 65QNED70A6A model televizyonu 45549 TL ödeyerek banka kartı ile satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün en geç 22.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu tarihe rağmen ürünüm teslim edilmedi.
Teslimattaki gecikme üzerine hem mağaza personeliyle hem de Teknosa çağrı merkeziyle defalarca görüştüm. Ardından 27.01.2026 tarihinde kargo şirketi benimle iletişime geçerek ürünün geldiğini, ancak taşıma sırasında ıslandığını, ürünü bu şekilde kabul edip edemeyeceğimi sordu. Islanmış bir ürünü teslim almayı kabul etmeyerek geri iade edilmesini talep ettim.
Bu süreçten sonra ürünle ilgili ne mağazadan ne de çağrı merkezinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle benim ısrarımla çağrı merkezini aradığımda da tarafıma bilgi verileceği söylendi fakat yine geri dönüş yapılmadı. Verilen teslimat sözünün tutulmaması ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 202613554477 olup, LG 65QNED70A6A model televizyonumun daha fazla gecikmeden, acilen ve sorunsuz, hasarsız şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
