to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kılıf Ve İade İşlemi Gecikmesi
Subayevleri Vega Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max telefonla birlikte orijinal kılıf satın aldım. Kılıf bir türlü teslim edilemedi, her seferinde farklı bir olumsuzluk olduğunu söylediler ve ürün bana hiç ulaşmadı. Bunun üzerine kılıf için iade talebi oluşturdum ancak yaklaşık bir aydan uzun süredir iade işlemi tamamlanmadı.
Telefon, kasko ve kılıf bedelini Teknosa’ya toplu EFT olarak ödedim. Kılıf için yaklaşık 3000 TL tutarında bir ödeme yapmış bulunuyorum fakat bu tutar halen tarafıma iade edilmedi. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor.
Kılıfın hiç teslim edilmemesine rağmen ücretinin iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kılıfa ödediğim tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
