to read complaints and reviews, or file yours.Koruma Sağlamayan Kılıf Nedeniyle Telefon Hasarı Ve İade Talebi
Nisan ayında Teknosa Online üzerinden iPhone 17 Pro Max model telefonum için Apple magsafe özellikli silikon kılıf satın aldım. Bu ürünü özellikle telefonumu koruması için tercih etmeme ve ciddi bir bedel ödememe rağmen, kılıf neredeyse sıfır koruma sağladı.
Telefonum elimden kayıp sadece masanın üzerine düştü ve bu düşüşte kılıfın koruması gereken kısımda hasar oluştu. Telefonumun alt kısmında, mikrofonun yanında boya kalkması şeklinde net bir hasar meydana geldi. Bu durum bende ciddi bir hayal kırıklığı yarattı, çünkü orijinal Apple kılıf alarak sorun yaşamamak için ekstra para verdim.
Bu süreçte henüz Teknosa veya Apple müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Teknosa Online üzerinden verdiğim siparişin numarası 2350854533’tür. Hem telefonumda oluşan bu hasarın giderilmesini hem de koruma sağlamayan bu kılıfın incelenerek ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.
Telefonumun hasarının ve kılıfın yetersiz koruma sağladığının dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
