to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden İade Edilen Ürün İçin Kredi Kartı İadesi Yapılmadı
02.05.2026 tarihinde Teknosa uygulaması üzerinden Philips Lumea brı/940 ürününü sipariş ettim. Ürün bana hiç teslim edilmeden 09.05.2026 tarihinde satıcıya geri iade edildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 2352241942’dir.
Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve “aciliyet bildiriyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı fakat buna rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.
Ürün zaten teslim edilmeden iade edilmiş olmasına rağmen tutarın tarafıma iade edilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır. Kredi kartımdan çekilen ücretin hiçbir ek kesinti olmadan acil olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
