to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Verildi, 47.854 TL Geri Ödeme Yapılmadı
27.02.2026 tarihinde Teknosa mobil uygulamasından almış olduğum ürünü iade ettim ve 09.03.2026 tarihinde Teknosa tarafından “İadeniz Onaylandı” başlıklı bir e-posta tarafıma gönderildi. 47.854,17 TL tutarındaki iadenin onaylandığı bilgisi paylaşılmasına rağmen, aradan 9 gün geçmesine rağmen iade tutarı kredi kartı ekstreme yansımamıştır. Bankamla yaptığım görüşmede, Teknosa tarafından henüz herhangi bir iade işlemi yapılmadığı bilgisi verilmiştir.
Bu durum üzerine Teknosa Müşteri Hizmetleri ile telefonla görüşerek durumu aktardım; iadenin onaylandığını ve üzerinden günler geçtiğini belirtmeme rağmen hâlâ herhangi bir ödeme geri dönüşü olmamıştır. Sipariş numaram 2348925196 olup, iade onayına dair yazılı teyidim de mevcuttur.
İade işleminin bir an önce gerçekleştirilerek 47.854,15 TL tutarındaki bedelin kartıma/hesabıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Firma kredi kartımın kapalı olması sebebiyle iadeyi hesabıma yaptı. Akbank'ın müşteri temsilcisinin bilmesi gerekip de paylaşmadığı bilgiyi Teknosa'dan öğrenmiş olduk.
