Ana Sayfa
Teknosa
İade
Açılmış Kutu Ve Kırık Düğmeli Elektrikli Süpürge İade Talebi

ID:35083346

Açılmış Kutu Ve Kırık Düğmeli Elektrikli Süpürge İade Talebi

Ersoy

Teknosa

04 Şubat 11:48

299

3 Şubat 2026 tarihinde Teknosa Bayrampaşa Forum mağazasından Electrolux marka bir elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusunun daha önce açılmış olduğunu ve açma kapama düğmesinin kırık olduğunu gördüm. Sıfır ürün diye aldığım elektrikli süpürgenin bu şekilde, hasarlı ve kutusu açılmış olarak tarafıma teslim edilmiş olmasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Durumu fark eder etmez Teknosa müşteri hizmetleri ile görüştüm ve WhatsApp şikayet hattına yönlendirildim. N***** isimli yetkili tarafından, şikayetimle ilgili 1 ile 5 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı mesajla iletildi. Sipariş numaram 4600427132’dir.

Hasarlı ve belli ki önceden açılmış bir ürünün bana yeni ürün gibi satılması ve teslim edilmesi nedeniyle, bu alışverişin iptal edilerek ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun hızlıca incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Teknosa

04 Şubat 11:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Bulaşık Makinesi Teslimatı Üzerine Acil Değişim Veya İade Talebi

Özkan

Teknosa

03 Ocak 14:21

366

31.12.2025 tarihinde İstanbul Forum Teknosa mağazasından Electrolux marka bir bulaşık makinesi satın aldım, ürün 02.01.2026 tarihinde adresime teslim edildi. 03.01.2026 saat 12:40’ta gelen yetkili servis, ilk kurulum sırasında makinede hasar tespit etti. Servis, kutu açılmadan önce ve açıldıktan son...

Hasarlı Bulaşık Makinesi Teslimatı Üzerine Acil Değişim Veya İade Talebi

hasarli-bulasik-makinesi-teslimati-uzerine-acil-degisim-veya-iade-talebi-6.jpg

1 Destek

Yeni Alınan Süpürgenin 4 Günde Arızalanması Ve İade Talebine Ret

Sümeyye

Teknosa

28 Ağustos 2025 17:56

999

24 Ağustos Cumartesi günü Konya Kule Site'deki Teknosa mağazasından Electrolux EP82AB25UG model dikey şarjlı süpürgeyi 19 bin tl'ye, kasko ile birlikte toplamda 22 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 4 gün geçmeden süpürgede üçgen şeklinde ünlem işareti ve motor arıza işareti yan...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'da İki Aylık Değişim Çilesi: Tüketici Hakları İhlali

Mehmet

Teknosa

25 Mart 2025 19:01

1.172

08.02.2025 tarihinde Teknosa online mağazasından Philips marka elektronik dikey süpürge satın aldım. Ürünü paketinden açtığımda çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetleri ile görüştüm ve en yakın mağazaya götürmem gerektiği söylendi. 16.02.2025 tarihinde ürünü mağazaya tesli...

2 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Roborock S8 Arızalı Çıktı, Servis Ve Mağaza İade Talebimi Reddetti

Elif

Teknosa

13 Ağustos 2025 20:37

1.017

02.01.2025 tarihinde Aksaray Nora City Teknosa mağazasından Roborock S8 model robot süpürge satın aldım. Ürünü çeyiz için aldığımdan hiç kullanmadım ve kutusunu ilk kez 26.07.2025 tarihinde açtım. Cihaz kutudan çıktığı anda hiç açılmadı ve çalışmadı. Sorunu fark ettiğimde ürünü aldığım mağazaya göt...

1 Destek

Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Ürün İade Sorunu

Hanife

Teknosa

12 Aralık 2023 11:28

2.024

11.11.2023 tarihinde Forum İstanbul Bayrampaşa Teknosa’dan almış olduğum Karcher marka robot süpürgeyi Wi-Fi ile eşleşmeme sorunu nedeni ile teknik servisin de uyarısıyla 24.11.2023 tarihinde üzerine 200 TL fiyat farkını ekleyerek 12.599,00 TL tutarındaki Xiaomi S10+ Robot süpürge ile değiştirdim. F...