Teknosa’nın Yanıltıcı Fiyat Kampanyası Müşteriyi Aldatıyor

26 Şubat 2026 tarihinde saat 02:50 civarında Teknosa mobil uygulaması üzerinden Samsung s25 Edge model bir telefon için yapılan kampanyayı inceledim ve kampanya kurgusunun müşteriyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum.

Ürün genel olarak piyasada 47.500 TL ve üzeri fiyata satılırken Teknosa’da ürünün etiket fiyatı 49.999 TL olarak gösteriliyor. Aynı sayfada “50.000 TL üzeri alışverişlerde sepette 5.000 TL indirim” kampanyası belirtilmesine rağmen, bu telefona özel fiyat 50.000 TL yerine 49.999 TL yazıldığı için ürün bilerek bu kampanyaya dahil edilmiyor. Böylece telefon sadece “30.000 TL üzeri alışverişe 2.500 TL indirim” kampanyasına giriyor ve sonuçta fiyat 47.500 TL’ye, yani zaten piyasadaki ortalama fiyata düşmüş oluyor.

Bu durum bana, indirim varmış gibi gösterilen ama aslında müşterinin gerçek bir avantaj sağlamadığı, algı yönetimi yapılan bir kampanya kurgusu gibi geliyor. Koskoca kurumsal bir şirketin fiyatı 1 TL aşağıda gösterip üst kampanyaya sokmaması ve bu şekilde müşteriyi indirim varmış gibi hissettirmesi, tüketiciyle adeta alay ediliyormuş duygusu yaratıyor. Bu sebeple alışveriş yapmaktan vazgeçtim.

Teknosa’dan beklentim, kampanyalarını bu tip sınır oyunlarıyla değil, şeffaf ve gerçekten tüketicinin lehine olacak şekilde düzenlemesi ve bu tarz uygulamalarla müşterilerini yanıltmaya çalışmamasıdır.