Teknosa'dan Telefon Aldım Gelmedi

Teknosa'nın internet sitesinden bir telefon aldım ve 10 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Telefonu 5 Mart'ta aldım ve kargo durumunu öğrenmek için aradığımda, 12 Mart'a kadar süresi olduğunu ve beklemem gerektiğini söylediler. Boşuna bekletildiğimi düşünerek 12 Mart'ta tekrar aradım; ancak bana sadece işleme aldıklarını, ne yaptıklarını veya neyi işleme aldıklarını açıklamadılar. Basit bir soru sordum: Ürünüm ne zaman kargoya verilir? 'Belli değil' yanıtını aldım. Bu durumun siteye eklenip eklenmediğini sorduğumda 'kontrol ediliyor' cevabını veriyorlar. Kontrol etmeden mi yayınladıklarını sorduğumda ise 'tekrar ediyoruz' diyorlar. '10 gün mü sürüyor?' diye sorduğumda ise cevap alamıyorum. Böyle kötü bir müşteri hizmetleri olan bir mağazayla daha önce karşılaşmadım. Ürünün gelip gelmeyeceğini sorduğumda cevap veremiyorlar. Bugün ürünü iptal ettim; çünkü hala gelmedi. Yurt dışından sipariş etseydim, bu süre zarfında elime ulaşmış olurdu. Umarım bir daha Teknosa'dan alışveriş yapmak zorunda kalmam.