to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil Teslimat İstiyorum
23.09.2026 tarihinde saat 00.43 sularında Teknosa üzerinden 2359890455 numaralı sipariş ile Airpods 3 Pro kulaklık satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor.
Eski kulaklığım bozulduğu için bu ürüne acil olarak ihtiyacım var. İşim gereği sürekli kulaklık kullanmam gerekiyor ve kargoya verilme sürecinin bu kadar uzaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Stokta görünen ve ücretini peşin olarak ödediğim 11.899 TL tutarındaki bir ürünün günlerce kargoya dahi verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve mümkünse ürünü mağazadan teslim alıp alamayacağımı da sordum. Buna rağmen sorunu hızlı şekilde çözecek herhangi bir alternatif veya somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca internette yaptığım araştırmalarda, benzer şekilde siparişleri haftalarca kargoya verilmeyen birçok müşterinin olduğunu görmek de endişemi artırdı.
Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum. Bu deneyim sonrasında Teknosa’dan tekrar alışveriş yapma konusunda ciddi tereddüt yaşadığımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Arasak da bir şey değişmiyor ki “en yakın süre” ya siz benimle dalga mı geçiyorsunuz? 1 haftada bir ürünü kargoya verememek nedir? Gidip alayım diyorum mağazadan maalesef şu an değiştiremiyoruz deniyor o zaman gönderin ürünümü sayın Teknosa? Bundan sonra sadece Media Markt uygulamasından sipariş veririm.
