to read complaints and reviews, or file yours.Airpods Pro 2 Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İptal İadesi Talebi
10.05.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden 2352710700 numaralı siparişle Airpods Pro 2 kulaklık satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 14.05.2026 olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm, her seferinde “çözüm sağlayıp sizinle iletişime geçeceğiz” denildi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Özellikle anlamadığım nokta, stokta olmayan bir ürünün sitede satışa sunulup ücretinin tahsil edilmesi. Bu durum hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturan bir uygulama.
Aynı ürünü başka bir sitede daha uygun fiyata bulmama rağmen daha kurumsal ve güvenilir olur düşüncesiyle Teknosa’yı tercih ettim, ihtiyaç nedeniyle ve keyfi bir alışveriş olmadığı halde yaşadığım bu gecikme büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Eğer bugün içerisinde ürünüm kargoya verilmezse siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Yaşattığınız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Boş vaatlerde bulunuyorlar. Eğer ki böyle bir sorun yaşayan müşterilere cevaben hiç uğraşmayın direk siparişinizi iptal edin Teknosa benim için bitmiştir. Teknosa'da bulunan hesabımı kapatacağım. Eğer ki iptalim sonrası ücret iadesi de böyle oyalanırsa yasal yollara başvuracağım.
