to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak 2023 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından iki adet Dyson v12 süpürge satın aldım. Satın alma sırasında bana zorunlu olarak 1 yıllık ek sigorta yaptırıldı ve sigorta içeriğiyle ilgili herhangi bir belge imzaladığımı hatırlamıyorum. Satış sırasında, Dyson süpürgelerin batarya ömrünün 2 yıl olduğu, garantinin 2 yıl sonunda biteceği ve 1 yıllık ek sigorta yaptırmam durumunda bataryanın koşulsuz şartsız değiştirileceği, süpürge paramparça olsa dahi sigorta kapsamında değişim ya da tamir işlemlerinin yapılacağı gibi bilgiler verildi. Bu açıklamalar doğrultusunda her iki süpürge için toplamda yaklaşık 3000 TL ek sigorta ücreti ödedim.
Yaklaşık bir ay önce süpürgemin boru kısmında kırılma oldu, bataryası eskisi kadar gitmemeye başladı ve bazı başlıklarda da sorunlar oluştu. Tüm bu sorunların incelenmesi için Ankara Ankamall Teknosa mağazası aracılığıyla süpürgemi sigorta şirketine (gig Sigorta) gönderdim. Ancak, bana yapılan geri dönüşte bu sorunların sigorta kapsamında olmadığı belirtilerek hiçbir işlem yapılmadan süpürgem geri gönderildi.
Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve kayıt oluşturdular, fakat yine olumsuz bir geri dönüş aldım. Satış sırasında bana garanti edilen işlemlerin hiçbirinin yerine getirilmemesinden dolayı mağdur oldum. Ek sigorta kapsamında belirtilen onarım ve değişim işlemlerinin eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinde Ankara Teknosa mağazasından Dyson v12 Slim elektrikli süpürgeyi, 1 yıllık uzatılmış garanti ile birlikte satın aldım. Satış sırasında, uzatılmış garanti kapsamında “her ne olursa olsun, kayıtsız şartsız batarya değişimi yapılacağı” sözlü olarak beyan edildi ve bu beyana güvenere...
22.04.2023 tarihinde İstanbul Akbatı AVM Teknosa mağazasından Dyson V12 dik süpürge satın aldım ve ek garanti için 2.129 TL ödeme yaptım. Satış sırasında bana, ek garanti yaptırırsam Dyson’ın kendi garantisi bittikten sonra da tüm arızalarda destek alabileceğim, cihazda oluşabilecek tüm problemlerin...
16 Ağustos 2025 tarihinde Dyson v8 Animal süpürgemde bir arıza oluştu. Bu ürünün garantisini Tekno Sa üzerinden 3 yıl uzatmıştım ve bunun için 1399 TL ödedim (Makbuz No: sı-285023, İşlem No: 2022161911990). Arızanın kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını belirtmek isterim. Sorun yaşandık...
2023 yılında Teknosa'dan almış olduğum Dyson V8 süpürgenin pil ömrü bittiğinde, kolayca ve koşulsuz şartsız bataryasını değiştirebileceğim söylenerek ek garanti uzatılması tavsiye edildi. Ben de kabul ettim. Ürünü, bataryası değiştirilsin diye sigorta şirketi GIG Sigorta'ya gönderdim ancak onarım, k...
Ankara Ankamall Teknosa'dan Dyson markalı süpürge satın aldım, ancak başlıklardan biri bozuldu. Bunun üzerine yaptırmış olduğum kasko kapsamında bana bir başlık gönderildi. Fakat, gönderilen başlık aldığım ürünün alt modeline aitti. Durumu bildirdiğimde, ellerinde sadece bu modelin olduğunu ve bunu ...
Yorumlar