to read complaints and reviews, or file yours. 
Elazığ Elysum Teknosa mağazasından almış olduğum Roborock Q Revo cihazımın mop özelliği hiçbir şekilde çalışmıyordu. Robotu mağazaya götürdüm, mağaza garanti kapsamında servise gönderdi. 21 günün sonunda servisten dönen robotta herhangi bir sıkıntı olmadığı söylendi. Servis kağıdında 'herhangi bir sorun yoktur' yazısıyla teslim aldığım robotu eve getirip kurduğumda tekrardan paspas modunun hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm. Mağaza ile iletişime geçtiğimde tekrardan getirin, servise gönderelim dediler. Bunu kabul etmeyip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru sonucunda beni haklı buldular, karar 07.11.2024 tarihinde kusurlu malın geri iadesinin yapılması yönündeydi. Karar kağıdıyla ve faturam ile Teknosa mağazasına gittim. Elimdeki kağıtların fotokopisini alıp 15 gün içerisinde mağazamız size dönüş yapıp para iadenizi yapacaklarını söylediler. Bugün itibariyle 15 günden fazla beklememe rağmen Teknosa ne bana ulaştı ne de sattıkları arızalı ürünün arkasında durdular. Aradığımda Elazığ Elysum AVM'deki sorumsuz çalışanlar da laubali laubali konuştular. Malı satmaya çalışırken kırk takla atan çalışanlar, iade konusuna gelince kendilerini bulunmaz Hint kumaşı sanıp burunları havada konuşuyorlar. Ucuz insanlar. Teknosa'dan şikayetçiyim. Karar kağıdı ile icraya başvurup vermiş olduğum paranın her kuruşunu alacağım. Teknosa pişmanlıktır.
Elazığ Teknosa mağazasından 20 Şubat tarihinde Roborock marka robot süpürge aldım. Eve geldiğimde geç olduğu için ertesi gün kurulumu yapmaya karar verdim. Ancak telefonla robot arasındaki bağlantı bir türlü gerçekleşmedi. Beş senedir başka model robot süpürge kullanıyorum ve bağlantı kurma konusund...
Rize Şimal AVM Teknosa mağazasından 08.10.2023 tarihinde yaptığım Roborock S8 süpürge alışverişinde bir müşteri ne kadar mağdur edilebilir hepsini yaşadım. Öncelikle ürün ağa bağlanma sorunu ile çalışmadı. Ertesi gün geri götürdüm ve ürünün iadesini istedim ancak iade edilmedi. 'Servise göndereceğiz...
2025 Temmuz ayında Tüketici Hakem Heyeti, Roborock q7 Max model robot süpürgemin ücret iadesi yönünde karar verdi. Ancak aradan geçen zamana rağmen, Teknosa Elazığ Elysium AVM mağazasından satın aldığım ürünün 38.777 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte hem mağaza ile hem de Tekno...
Elazığ'daki Teknosa mağazasından aldığım Xiaomi marka robot süpürgeyi kutudan açtığım andan itibaren arızalı olduğunu fark ettim. Tüm çabalarıma rağmen ürünün değiştirilmesini sağlayamadım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 29/03/2024 tarihinde mahkeme, ürünün Teknosa mağazası tarafından geri al...
25.07.2025 tarihinde Elazığ Elysium AVM Teknosa mağazasından Roborock Q Revo MaxV model robot süpürgeyi, ek garantiyle birlikte toplamda yaklaşık 52.999 TL ödeyerek satın aldım (cihaz: 49.999 TL, ek garanti: yaklaşık 3.000 TL, kredi kartı ile ödeme yapıldı). Ürünü aldıktan sonra şarja taktım ve yakl...
Yorumlar