to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Temmuz ayında Tüketici Hakem Heyeti, Roborock q7 Max model robot süpürgemin ücret iadesi yönünde karar verdi. Ancak aradan geçen zamana rağmen, Teknosa Elazığ Elysium AVM mağazasından satın aldığım ürünün 38.777 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte hem mağaza ile hem de Teknosa müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt ve çözüm alamadım. Ayrıca, Teknosa'nın internet sitesine giriş yaptığımda, ücret iadem ödenmemesine rağmen 29.09.2025 tarihinde "iade işlemi tamamlandı" şeklinde bilgi girildiğini görüyorum. Bugünün tarihi 08.10.2025 olmasına rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi.
Hakem Heyeti kararının uygulanmasını ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
25.07.2025 tarihinde Elazığ Elysium AVM Teknosa mağazasından Roborock Q Revo MaxV model robot süpürgeyi, ek garantiyle birlikte toplamda yaklaşık 52.999 TL ödeyerek satın aldım (cihaz: 49.999 TL, ek garanti: yaklaşık 3.000 TL, kredi kartı ile ödeme yapıldı). Ürünü aldıktan sonra şarja taktım ve yakl...
Roborock S6 Max model robot süpürgeyi Ankamall Teknosa mağazasından aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum kabul edildi. Hakem Heyeti kararına rağmen Teknosa, yaklaşık 2 aydır ücret iadesi konusunda herhangi bir işlem yapmadı. Ürünü Kars şubesine tesli...
Teknosa satıcısından Trendyol üzerinden Roborock Q7 Max robot süpürge aldım, ürün kusurluydu. İlk başta onarım istedim. Defalarca gönderdim, yapmadan sadece yazılım yükleyip gönderdiler. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim ve ürünün aynısıyla değişimine hükmedildi. Aylar geçti. Teknosa asla ürünü...
Yorumlar