Ana Sayfa
Teknosa
Değişim
Teknosa'dan Aldığım İphone 17 Pro Max Kamera Lensindeki Beyaz Leke Şikayeti Ve Hızlı Değişim Talebi

ID:35820146

Teknosa'dan Aldığım İphone 17 Pro Max Kamera Lensindeki Beyaz Leke Şikayeti Ve Hızlı Değişim Talebi

Hasan

Teknosa

25 Nisan 00:48

20 Nisan 2026 Pazartesi günü Teknosa.com üzerinden, Maltepe deposundan gönderim olacak şekilde aynı gün teslimat ile sıfır iPhone 17 Pro Max telefon satın aldım. 132.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünü teslim aldıktan sonra üçüncü gün, telefonun kamera lensinin içerisinde beyaz benek, leke veya toz gibi bir oluşum fark ettim. Özellikle kamerası için tercih edilen bu modelde böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünün sıfır olduğuna dair güvenimi sarstı.

Sipariş numaram 2351600243’tür. Durumu fark eder etmez Teknosa müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum, talebimin incelendiğini ve tarafıma dönüş yapılacağını, SMS ile de talep numarasının iletildiğini söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Tüketici olarak haklarımı kullanarak, bu ayıplı ürünün aynısı ile, sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, en hızlı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.

Teknosa

25 Nisan 08:59 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Hasan

25 Nisan 09:47

14 günlük hakkım kullanıyorum ve değişimini istiyorum aksi takdirde iadesini. 14 günlük tüketici hakkım var. Ve böyle pahalı bir telefonda böyle bir şey çıkması normal kabul edilemez.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan İphone 17 Pro Max İlk Haftada Arızalandı, Servis Ve Teknosa İlgisizliğiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Fuat

Teknosa

03 Aralık 2025 19:13

1.496

8 Kasım 2025 tarihinde Teknosa Online üzerinden iPhone 17 Pro Max 2 TB model telefonu satın aldım, ürün 11 Kasım 2025’te elime ulaştı. Cihazı sıfır olarak almama rağmen yalnızca 6 gün sonra kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. 17 Kasım’da ürün Teknosa aracılığıyla servise gönderildi. O günd...

Sıfır Alınan İphone 17 Pro Max İlk Haftada Arızalandı, Servis Ve Teknosa İlgisizliğiyle Mağduriyet Yaşıyorum

1 Destek

2 Yorum

Nazlı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş İptali Ve 119.999 TL Geri Ödeme Talebi

Nazlı

Teknosa

05 Şubat 17:24

505

"Sorun çözüldü."

Kısa Sürede Çizilen Lens Koruyucu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Gözde

Teknosa

18 Aralık 2025 17:52

301

17 Aralık 2025 tarihinde Teknosa Vadi şubesinden iPhone 17 Pro için 699,99 TL ödeyerek lens koruyucu satın aldım. Ürünü taktırdıktan sonra henüz 8 saat bile geçmeden, hiçbir düşme, çarpma veya darbe olmamasına rağmen lens koruyucunun çizildiğini fark ettim. Bu kadar kısa sürede, üstelik normal kulla...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kamerada Toz Olan İphone 17 Pro Max İçin Ayıplı Ürün Değişim Talebi

Hüseyin

Teknosa

31 Mart 12:38

504

9 Mart’ta Karaman Merkez Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan sadece yaklaşık iki saat sonra kameranın içinde toz olduğunu fark ettim. Sıfır olarak aldığım bir telefonda, bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bu durumun açıkça ayıplı ürün olduğunu düşünüy...

Kamerada Toz Olan İphone 17 Pro Max İçin Ayıplı Ürün Değişim Talebi

1 Destek

6 Yorum

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır İphone Kutudan Arızalı Çıktı Değişim Yerine Servise Yönlendirildim

Süleyman

Teknosa

26 Kasım 2025 19:41

1.501

25.11.2025 tarihinde Muğla Milas Pomelon AVM’deki Teknosa mağazasından 117.648,98 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazın kutusunu açtıktan hemen sonra arka kısmından gelen belirgin bir statik parazit/bobin sesi fark ettim ve ürünün kutudan ayıplı çıktığını gördüm. Henüz 24 saat bile geç...

3 Yorum