to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Çizilen Lens Koruyucu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
17 Aralık 2025 tarihinde Teknosa Vadi şubesinden iPhone 17 Pro için 699,99 TL ödeyerek lens koruyucu satın aldım. Ürünü taktırdıktan sonra henüz 8 saat bile geçmeden, hiçbir düşme, çarpma veya darbe olmamasına rağmen lens koruyucunun çizildiğini fark ettim. Bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanımda bile çizilen bir ürüne bu ücreti ödemek benim için hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet oldu.
Durumu fark eder etmez Teknosa Vadi şubesine geri döndüm; ancak çalışanların hepsi, müşteri hizmetlerinde görevli hanımefendi dahil olmak üzere, ürünle ilgili hiçbir şey yapılamayacağını söylediler. Ürünün kalitesiz çıkması ve ardından hiçbir çözüm sunulmaması sebebiyle hem ürün kalitesinden hem de müşteri yaklaşımından son derece rahatsız oldum.
Ürünün bu kadar kısa sürede çizilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelim olan 699,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
