to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Aldığım Apple Cüzdan Çalışmıyor Değişim Talep Ediyorum
05.12.2025 tarihinde Teknosa Eryaman mağazasından, sipariş numarası 2025330070634 olan Apple Cüzdan ürününü satın aldım. Aldığım günden beri ürünü telefona hiçbir şekilde eşleştiremiyorum. Ürün ilk günden itibaren çalışmadı ve defalarca denememe rağmen herhangi bir bağlantı sağlanamadı. Aldığım tarihten bu yana ürünü hâlâ kullanamıyorum. Ürünün seri numarası H7CQQWLVMX’tir.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü iki kez servis aracılığıyla değişim talebiyle gönderdim. Her iki gönderimde de servis, konuyla ilgili Apple ile görüşmem gerektiğini söyledi. Apple ile görüştüğümde ise bu durumda değişim işlemini Teknosa’nın yapması gerektiği ifade edildi. Böylece Teknosa ve Apple arasında bırakıldım ve sorunuma dair somut bir çözüm üretilmedi.
Uzun süredir kullanamadığım, aldığım günden beri sorunlu olan bu ürün için Teknosa’nın Apple Cüzdan’ı birebir yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
