to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ürün Satışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Teknosa'dan kulaklık almak için mağazaya gittim. 4. nesil AirPods önerildi ve indirimde olduğu söylendi. Yaka kartında M*** ismi yazan satıcı tarafından kulaklığı aldım. Kutuyu açtığımda sensörlerinin çalışmadığını fark ettim. Ameliyat olduğum için hemen ilgilenemedim. Beş gün sonra mağazaya tekrar gittim, ancak teknik eleman olmadığı söylendi. Ertesi gün tekrar gittiğimde iade kabul edilmedi, ürünün teknik servise gönderileceği belirtildi. Ürünün Apple yetkili servisine gönderildiği söylendi fakat Apple'ı aradığımda böyle bir servisi tanımadıklarını öğrendim. Kulaklık bana geri gönderildi ve hiçbir açıklama yapılmadı. Mağaza, konunun kendileriyle ilgisi olmadığını belirtti. Üründe çizikler ve lekeler olduğu yazılmış, ancak ürünü hiç kullanmadım. Ürün hâlâ bozuk ve 7000 TL ödememe rağmen mağdur edildim. İzmir Karşıyaka Teknosa'da yaşadığım bu süreçte yeterli destek alamadım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hiçbir dönüş sağlamıyorsunuz sorumsuzsunuz.
