Teknosa'da Yanıltıcı Emiş Gücü Tanıtımı

Afyonkarahisar Park Afyon AVM Teknosa mağazasından geçen sene Tefal 7976 model elektrikli süpürge satın aldım. Mağazada ürün özellikleri bölümünde emiş gücü 2100 W olarak yazıyordu ve çalışanlar da ürünü özellikle 2100 W emiş gücüne sahip diye anlattılar. Bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim.

Bu sene süpürgenin başlığını garantiye göndermek için internette modelime bakarken emiş gücünün 500 W olarak göründüğünü fark ettim. İlk başta inanmadım, ardından birine sordum ve ürünün altındaki etikete bakmam söylendi. Ürünün altında yer alan teknik bilgilerde de 500 W yazdığını görünce mağazada hem etiketle hem de sözlü olarak yanlış bilgi verildiğini net şekilde anlamış oldum.

Teknosa’dan ikinci kez alışveriş yapmış bir müşteri olarak, ürünün güç değeri gibi çok kritik bir konuda yanıltıcı bilgi verilmesini kabul edemiyorum. Mağazada 2100 W olarak tanıtılan bir ürünün aslında 500 W çıkması hem güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de Teknosa’nın müşteri memnuniyetine önem vermediğini gösterdi. Bu yaşananlardan sonra bir daha Teknosa’dan alışveriş yapmayı düşünmüyor ve hiçbir tanıdığıma da önermiyorum.

Ürünü bana tanıtılırken belirtilen 2100 W emiş gücü bilgisinin gerçeği yansıtmaması nedeniyle, mağazada yapılan bu yanlış yönlendirmenin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.