to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Etiket Fiyatı Ve Kasadaki Fiyat Arasındaki Çelişki Güveni Sarsıyor
20.07.2026 tarihinde İzmir Mavi Bahçe AVM Teknosa mağazasında Kiwi marka çay makinesi satın almak istedim. Ürünün raf ve etiket fiyatı 1.899 TL olarak görünüyordu. Ürünü alıp kasaya gittiğimde kasada fiyatın 2.499 TL olduğunu söylediler. Arada ciddi bir fark olmasına rağmen etiketi göstermeme rağmen bu fiyatı uygulayamayacaklarını belirttiler.
Mağaza çalışanları, merkeze yazı göndereceklerini, gün içinde onay gelirse beni arayabileceklerini, ancak bu onaydan sonra etiketteki fiyattan satış yapabileceklerini ilettiler. Bu belirsiz ve o ana kadar sürmüş indirim/etiket uygulaması nedeniyle ürünü daha yüksek fiyattan almak istemediğim için satın almadan mağazadan ayrıldım.
Herhangi bir maddi kaybım olmamasına rağmen, Teknosa gibi köklü bir markada bu şekilde yanıltıcı etiket ve fiyat uygulamaları ile karşılaşmak güven kırıcı oldu. Müşterilerin etikette gördüğü fiyat üzerinden ürünü alabilmesi gerektiğini, etiket-kasa fiyat farkının sorumluluğunun müşteriye yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle hem bu mağazadaki yanıltıcı fiyatlandırma ve indirim etiketlerinin acilen düzeltilmesini hem de benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum. İlgili yetkililerin bu şikayeti dikkate alarak süreci incelemesini ve müşteri güvenini zedeleyen bu uygulamaya son vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
