to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Teknosa’nın internet sitesinden pazar günü 2350356104 numaralı siparişimle bir kulaklık satın aldım. Sitede ürün için 1–2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket gözükmüyor.
Ürünü Sivas Merkez’deki ev adresime teslim alacağım ve özellikle kısa sürede elime ulaşmasını beklerken bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum. Destek hattına bağlanmaya çalıştım ancak net bir sonuca ulaşamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Siparişimde belirtilen taahhüt edilen süreye uyularak kulaklığımın acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
