to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Sınırsız Cam Koruyucu Sözünün İhlali
Bursa’daki bir Teknosa mağazasından aldığım telefon için, satın alma esnasında “sınırsız cam koruyucu” hizmeti özellikle belirtilerek tarafıma satıldı ve bu hizmetin tüm Teknosa mağazalarında geçerli olduğu özellikle söylendi. Daha önce de Yalova Özdilek AVM içindeki Teknosa mağazasında bu hizmetten sorunsuz şekilde faydalanmıştım. Ancak 7–8 Mart 2026 civarında cam koruyucu değişimi için tekrar aynı mağazaya gittiğimde, personel bu kez böyle bir hizmeti yapmadıklarını, anlaşmalarının olmadığını söyledi.
Hem satın alırken verilen bilgilendirmeye hem de daha önce aynı mağazada bu hizmetin uygulanmış olmasına rağmen, fiş ve sözleşmemi göstermeme karşın yine de işlem yapılmadı ve “bizim anlaşmamız yok” denilerek geri çevrildim. Oysa ürünü alırken bu hizmetin tüm Teknosa mağazalarında geçerli olduğu ifade edilmişti. Bu durum, satış sırasında verilen taahhütle tamamen çelişmektedir.
Teknosa’dan talebim, telefona satış sırasında vaat edilen ve daha önce de uygulanan sınırsız cam koruyucu hizmetinin tüm mağazalarında, özellikle de Yalova Özdilek AVM’da, aynı koşullarda eksiksiz biçimde sağlanması ve bu konuda mağaza personelinin bilgilendirilerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasıdır.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İyi günler dileriz. Teknosa
Hala bir gelişme yok geleceğini söylediler arayıp sorduğumda hala yok denildi.
İletişime geçip geleceğini söylediler ama bir daha haber vermediler arayıp sorduğumda hala yok deniyor. Madem böyle sorunlarla karşılaşacağız neden ömür boyu diye ürün satıyorsunuz?
