to read complaints and reviews, or file yours. 
Yalova Özdilek AVM içerisindeki Teknosa mağazasından aldığım iPhone 17 Pro Max için, daha sonra İzmit 41 Burda AVM’deki Teknosa mağazasından “ömür boyu cam koruma” hizmeti satın aldım. Bu hizmeti alırken, Türkiye genelindeki tüm Teknosa mağazalarında geçerli olduğu özellikle söylendi.
04.03.2026 tarihinde öğle saatlerinde Yalova Özdilek AVM Teknosa mağazasına giderek, faturamı da gösterip telefonumun camının değiştirilmesini rica ettim. Ancak ömür boyu cam hizmetine dair faturam olmasına ve bu hizmetin tüm mağazalarda geçerli olduğu söylenmiş olmasına rağmen, burada cam değişimi yapılamayacağını belirttiler ve yardımcı olmadılar.
Hem Yalova Özdilek AVM hem de Kocaeli 41 Burda AVM Teknosa mağazalarındaki çalışanların müşterilere karşı son derece ilgisiz, isteksiz ve ters bir tavır içinde olduğunu, adeta zorla çalıştırılıyorlarmış gibi davrandıklarını gözlemledim. Bu tutumu kurumsal bir firmaya kesinlikle yakıştıramadım.
Ürün satılırken verilen “Türkiye genelinde tüm Teknosa mağazalarında geçerlidir” sözünün tutulmasını, ömür boyu cam hizmetimin sorunsuz bir şekilde uygulanmasını ve yaşadığım bu olumsuz müşteri deneyimiyle ilgili gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.
28 Şubat akşamı saat 17.58’de Kocaeli 41 AVM Teknosa mağazasından 17 Pro Max için 2.499 TL tutarında bir telefon kılıfı satın aldım. Kılıfın beyaz kısmında, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen göçük ve çizikler olduğunu fark ettim ve 2 Mart akşamı tekrar mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları ü...
Teknosa’dan iPhone 17 Pro Max telefonum için ömür boyu ücretsiz değişim hakkı sunulan bir ekran koruyucu paketi satın aldım. Ürünü 7 Kasım 2025 tarihinde Samsun Piazza AVM’deki Teknosa mağazasından almıştım. Bu paketi satın alma amacım, Türkiye’nin neresinde olursam olayım Teknosa mağazalarından sor...
Yaklaşık 7 ay önce Forum Bornova AVM içerisindeki Teknosa İç ve Dış Tic. A.Ş. mağazasından iPhone 16 Pro satın aldım. Telefonla birlikte bana "ömür boyu kırılmaz cam garantisi" de satıldı ve bu hizmet faturama da işlendi. İlk olarak 22.05.2025 tarihinde cam değişimi için Optimum AVM içerisindeki Te...
2023 yılında İstanbul Ümraniye Canpark AVM Teknosa şubesinden iPhone 11 satın aldım. Satın alma esnasında tarafıma ayrıca “Ömür Boyu Ekran Koruma Değişim Garantisi” hizmeti satıldı ve bu hizmet için ayrıca ücret ödedim. Fatura ve ilgili tüm belgeler hâlen tarafımda mevcuttur. Yaklaşık bir yıldır bu...
Aralık ayı başında Teknosa İzmir Tire şubesinden iPhone 17 Pro Max marka cep telefonu satın aldım. Satış esnasında bana, telefon sigortasının içinde “ömür boyu kırılmaz cam taktırma” kampanyası olduğu, istediğim zaman mağazaya giderek ücretsiz kırılmaz cam değişimi yaptırabileceğim açıkça söylendi. ...
Yorumlar