to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Ömür Boyu Cam Paketi Stok Sorunu Ve Yanıtsız Talepler
Antalya Özdilek Teknosa mağazasından iPhone 13 telefonum için ömür boyu kırılmaz cam paketi satın aldım. Bu hizmetten faydalanmak için Trabzon Forum AVM Teknosa mağazasına faturamla birlikte defalarca gitmeme rağmen üç yıldır aynı sorunla karşılaşıyorum.
Mağazaya her gidişimde kırılmaz camın ellerinde olmadığı söyleniyor, “talep oluşturalım, ürün gelince sizi arayacağız” denilerek geri gönderiliyorum. Ancak ne arayan oluyor ne de bilgilendirme yapılıyor, bu nedenle aldığım hizmetten fiilen hiç yararlanamıyorum. En son geçtiğimiz ekim-kasım ayı içerisinde tekrar mağazaya gittiğimde de yine aynı şekilde stokta ürün olmadığı ve gelince aranacağım söylendi, fakat yine dönüş yapılmadı.
Ömür boyu kırılmaz cam paketi için ödediğim bedelin karşılığını almak, Trabzon Forum AVM Teknosa mağazasında kırılmaz camımın stokta bulundurulmasını ve faturamla başvurduğumda ücretsiz olarak cam değişiminin eksiksiz şekilde yapılmasını, ayrıca oluşturulan taleplerle ilgili tarafıma mutlaka geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Dönüş sağlandığı için teşekkürler
