to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde Teknosa internet sitesinden 2351362759 numaralı sipariş ile Apple iPhone 16 128 GB akıllı telefon satın aldım. Aynı gün içinde siparişi iptal etmeme rağmen, 1-5 iş günü içinde kartıma yapılması gereken 59.999 TL tutarındaki ücret iadesi halen hesabıma yansımadı.
İlk görüşmemde müşteri hizmetleri, iadenin yapıldığını ve bankamla görüşmem gerektiğini söyledi. Bankamla görüştüğümde ise havuzda böyle bir ücret görünmediği, yani aslında herhangi bir iade işlemi yapılmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine Teknosa’yı tekrar aradığımda durumu anlattım, bir kayıt oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, kısa mesajla da kaydın alındığına dair bilgilendirme geldi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Tekrar aradığımda bu kez siparişte sorun olduğu ve siparişin oluşmadığı söylendi. Oysa ücretin kartımdan çekildiği ekstreme yansımış durumda ve sistemde sipariş numarası da mevcut. Tüm bu süreçlere rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı.
Hem siparişin iptal edilmesine hem de aradan geçen süreye rağmen 59.999 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
03 Nisan 2026 tarihinde Teknosa uygulaması üzerinden iPhone 16 Plus model telefon için 2350718623 numaralı siparişi verdim, daha sonra siparişi iptal ettim. Axess Akbank kredi kartımdan çekilen 79.999 TL tutarındaki ödemenin, iptal sonrası hâlâ kartıma iade edilmediğini üzülerek belirtmek istiyorum....
03 Kasım 2025 tarihinde Teknosa web sitesi üzerinden bir adet beyaz iPhone 17 telefon satın aldım. Sipariş durumunda ertesi gün ürünün “kargoya verildi” bilgisi yer almasına rağmen ürün gerçekte kargoya verilmediği tespit edilmiştir. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle günlerce tarafım bekletilmiştir....
5 Ekim 2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden iPhone 16 Pro 1TB model telefon siparişi verdim (Sipariş No: 2338569907). Sipariş sırasında ürünün 1-2 gün içinde kargoya verileceği vaat edildi ve kısa sürede kargoya verildi. Ancak ürün, kargo deposunda hasarlandığı gerekçesiyle Teknosa'ya geri iad...
30.08.2025 tarihinde saat 23:00 civarında Teknosa'nın internet sitesinden iPhone 13 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 2336245014 ve toplam tutar 100.497 TL’dir. Ancak siparişi verdikten sadece 3 dakika sonra, “İptal Et” butonuna basarak işlemi iptal etmek istedim fakat sistem üzeri...
Yorumlar