Ana Sayfa
Teknosa
İade
Sipariş İptali Talebim Sistemsel Hata Nedeniyle Gerçekleşmedi, Mağdur Edildim

ID:33532022

Sipariş İptali Talebim Sistemsel Hata Nedeniyle Gerçekleşmedi, Mağdur Edildim

Hasan

Teknosa

31 Ağustos 2025 13:03

489

30.08.2025 tarihinde saat 23:00 civarında Teknosa'nın internet sitesinden iPhone 13 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 2336245014 ve toplam tutar 100.497 TL’dir. Ancak siparişi verdikten sadece 3 dakika sonra, “İptal Et” butonuna basarak işlemi iptal etmek istedim fakat sistem üzerinden iptal gerçekleşmedi.

Ertesi sabah müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana siparişin işleme alındığı, ürünün tarafıma gönderileceği ve ancak teslim aldıktan sonra iade edebileceğim söylendi. Oysa ürün henüz kargoya bile verilmemişken ve gece saatlerinde sipariş oluşturmuşken, 5 dakika içinde iptal etmeme rağmen böyle bir süreçle karşılaşmak beni mağdur etti. Ben ürünü hiçbir şekilde teslim almak istemiyorum ve siparişimin tamamen iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

siparis-iptali-talebim-sistemsel-hata-nedeniyle-gerceklesmedi-magdur-edildim-1.jpg

Teknosa

31 Ağustos 2025 13:38 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Gönderilmeyen İphone Siparişim Ve Ücret İadesi Sorunu

İsmail

Teknosa

16 Ağustos 2025 13:59

331

10 gün önce Teknosa'nın internet sitesinden Bolu mağazası aracılığıyla 2 adet iPhone 13 beyaz telefon (sipariş no: 2335046345) satın aldım. Toplamda 64.398 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimden bu yana ürünlerim gönderilmedi. Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetleriyle üç kez ileti...

Kayhan sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Kayhan

Teknosa

14 Ağustos 2025 10:36

483

07.08.2025 tarihinde Teknosa’dan iPhone 13 128GB model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 2335034444. Siparişim ev adresime teslim edilece...

siparisim-bir-haftadir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamiyorum-1.jpg

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aynı Gün Teslimat Seçeneğine Rağmen Siparişim Hala Gönderilmedi

İsmail

Teknosa

21 Ekim 2025 07:59

584

"Ürünü hemen kargoya verildi ve arayıp ilgilendiler teşekkürler"

İndirimli Fiyatla Alınan Telefonun Sipariş İptali

Muharrem

Teknosa

13 Şubat 2025 19:20

1.820

Merhabalar, Uzun süredir almayı düşündüğüm ve Akakçe üzerinden takipte olduğum telefonu dün Trendyol da Teknosa satıcısında indirime girdiğini gördüm ve 9995312344 sipariş numaralı iPhone 13 128GB telefonu görseller de de gördüğünüz gibi saat 22.00 civarı satın aldım. Ödeme yapıldı, siparişim alınd...

İndirimli Fiyatla Alınan Telefonun Sipariş İptali

1 Yorum

Siparişim 9 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Muhammet

Teknosa

08 Ağustos 2025 11:09

361

31.07.2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden iPhone 13 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 2334691941. Siparişimi verdiğim günden bu yana 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. 65.998 TL tutarında ödememi yaptım, fakat şu ana kadar faturam da kesilmedi. Bu süreçte müşteri h...

siparisim-9-gundur-kargoya-verilmedi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

siparisim-9-gundur-kargoya-verilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg