to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da İphone Satın Alırken Zorunlu Aksesuar Paketi Dayatması
11.11.2025 tarihinde İzmir Optimum Teknosa mağazasına iPhone 17 satın almak amacıyla gittim. Kasada ödeme işlemi sırasında, mağaza çalışanı aksesuar paketi olmadan telefonu satamayacaklarını söyledi.
Ben yalnızca telefonu almak istediğimi belirtmeme rağmen, satış işlemi bu gerekçeyle yapılmadı.
Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesinde yer alan bağlı satış yasağına açıkça aykırıdır.
Tüketici, almak istemediği bir mal veya hizmeti satın almaya zorlanamaz.
Firma tarafından gerekli mağduriyetle ilgili işlem yapılmadığı takdirde ticaret Bakanlığına ilgili belgeler ile şikayetçi olacağım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
