to read complaints and reviews, or file yours. 
teknosa.com'dan sipariş verdiğim iki adet 20W Apple adaptörden önce bir tanesi elime ulaştı ve kutuyu açtığımda replika olduğunu fark ettiğim birkaç nokta dikkatimi çekti. En belirgin olanı ise askılığı küçük, içinden yapıştırırken elle ve yarım bir şekilde yapıştırmışlar. Satıcı, Karabük adresindeki Aya Eğitim Danışmanlık Hizmetleri (VKN: 9041027621) 'dir. Teknosa müşteri hizmetlerini aradım ve 20409665 talep numarası ile şikayetimi not aldılar. Pazartesi günü en yakın Teknosa mağazasından değiştirebileceğimi ilettiler. Bunun üzerine mağazaya gittim, işlem yapılamayacağını, yanlış bilgi verildiğini söylediler ve KVK servisine yönlendirdiler. KVK'nın inceleme sonucu ürünün replika olduğuna dair formumu teslim aldım. Tekrar telefon trafiğimizde Aya Eğitim'in deposunda bir karışıklık olduğunu, ürünü iade etmem gerektiğini ve yenisini yollayacaklarını belirttiler. Apple Türkiye'ye firma hakkında suç duyurusunda bulunacağımı ve tüketici hakem heyetine ayıplı ve yanıltıcı ürün satmalarından dolayı dosya açtıracağımı sözlü hem de buradan yazılı bir şekilde iletiyorum. teknosa.com'da başıma böyle bir talihsizlik geleceğini hiç düşünmeden alışverişimi yaptım fakat yanlış yaptığımı günün sonunda öğrendim. Bu işlemler için zaman ve benzinim boşa gitti, bunu da ortaya koyduğumuzda gerçekten sinirlenmemek elde değil. Aslında tek talebim, al replika ürününü ver bana orijinal adaptörü, başka derdim yokken düştüğüm durum karşısında uğraşacağım. Fatura görseli, KVK raporu ve ürüne ait fotoğrafları ve anlatım videomu paylaştım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Ne yazık ki yine sınıfta kaldın Teknosa. Bu platformda şikayetimi belirttiğim için özel müşteri temsilcisi atanmış ve dün öğleden sonra beni telefonla konuşurken aradılar, açamadım. Geri dönüş sağladım aranmak için, bugün de aradım hala dönüş yapmadınız. Troy mağazasından gidip orijinal ürün satın aldım. teknosa.com adresinden orijinal diye sattığınız / sattırdığınız replika ürünleri iade etmek istediğimde bu süreci sadece özel temsilci ile yapabileceğim iletildi. Hala daha aramanızı bekliyorum. Ben nasıl bir saçmalığın içine düştüm. Elimde kapı gibi sahte raporu var ve aynı ürünün ikincisi de elimde kapalı kutu bekliyor. Orijinal diye sattırıyorsunuz 605TL adet fiyat yazıyorsunuz. Neyin peşindesiniz anlamış değilim. Umarım bu yazım bundan sonra sizin sitenizden alışveriş yapacaklara ders niteliğinde olur. Sahte ürünleriniz ile Apple mağazasından bugün aldığım ürünler arasındaki farkı ek görselde paylaştım görün ve kararı siz verin.
Teknosa'dan 09.02.2024 tarihinde outlet 1 yıl garantili orijinal Apple şarj kablosu aldım. Ürün 4 ay sonra şarj yapmadığı için Teknosa Nevşehir mağazasına yetkili servise gönderilmek üzere 19.06.2024 tarih ve TH349416 takip no ile gönderildi. Kendi anlaşmalı servisi olan KVK teknik servise giden ürü...
Teknosa platformu üzerinden güç adaptörü aldım ancak satıcı aya dijital ürünü orijinal Apple ürünü olarak sattı. Ürün orijinalliği şüpheli çıktı. Bununla ilgili yetkili bayiden evrak aldım. Siz Teknosa güvencesi altında orijinalliği şüpheli ürün satıyorsunuz. Sonuca ulaşmaya çalıştığımda aya dijita...
Teknosa'dan Apple 20W güç adaptörü satın aldım. Eylül ayının 1'inde sipariş verdiğim ürün birkaç gün sonra elime ulaştı. Henüz bir ay kullanmadan cihazdan ses gelmeye başladı. Apple logosu vs. olmasına rağmen sorgulatınca ve orijinal ürün ile karşılaştırınca ürünün orijinal olmadığını anlamış bulund...
1 tane Apple Airpods 2. Nesil kulaklık ve 1 tane Apple Type-c to Lightning Şarj kablosu almak için 15 Şubat tarihinde yaşadığım şehirdeki Teknosa'ya gittim. Bütün olaylar şarj kablosunu alırken oldu. Elimdeki Airpods kutusunu göstererek şarj kablosuyla şarj edip edemeyeceğimi sordum. Ürünleri alırke...
Teknosa.com üzerinden DYDS Teknoloji Ticaret Limited Şirketi isimli satıcıdan Apple 20W şarj aleti aldım. 22 Eylül tarihinde şarj aleti, elektrik akımı sesi çıkarır gibi cızırtılı şekilde çalışmaya başladı. En başta bu durumu çok önemsememiştim fakat 24 Eylül tarihinde telefonumu şarj etmeyecek şeki...
Yorumlar