to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa.com Replika Apple Adaptör Satışı
teknosa.com'dan sipariş verdiğim iki adet 20W Apple adaptörden önce bir tanesi elime ulaştı ve kutuyu açtığımda replika olduğunu fark ettiğim birkaç nokta dikkatimi çekti. En belirgin olanı ise askılığı küçük, içinden yapıştırırken elle ve yarım bir şekilde yapıştırmışlar. Satıcı, Karabük adresindeki Aya Eğitim Danışmanlık Hizmetleri (VKN: 9041027621) 'dir. Teknosa müşteri hizmetlerini aradım ve 20409665 talep numarası ile şikayetimi not aldılar. Pazartesi günü en yakın Teknosa mağazasından değiştirebileceğimi ilettiler. Bunun üzerine mağazaya gittim, işlem yapılamayacağını, yanlış bilgi verildiğini söylediler ve KVK servisine yönlendirdiler. KVK'nın inceleme sonucu ürünün replika olduğuna dair formumu teslim aldım. Tekrar telefon trafiğimizde Aya Eğitim'in deposunda bir karışıklık olduğunu, ürünü iade etmem gerektiğini ve yenisini yollayacaklarını belirttiler. Apple Türkiye'ye firma hakkında suç duyurusunda bulunacağımı ve tüketici hakem heyetine ayıplı ve yanıltıcı ürün satmalarından dolayı dosya açtıracağımı sözlü hem de buradan yazılı bir şekilde iletiyorum. teknosa.com'da başıma böyle bir talihsizlik geleceğini hiç düşünmeden alışverişimi yaptım fakat yanlış yaptığımı günün sonunda öğrendim. Bu işlemler için zaman ve benzinim boşa gitti, bunu da ortaya koyduğumuzda gerçekten sinirlenmemek elde değil. Aslında tek talebim, al replika ürününü ver bana orijinal adaptörü, başka derdim yokken düştüğüm durum karşısında uğraşacağım. Fatura görseli, KVK raporu ve ürüne ait fotoğrafları ve anlatım videomu paylaştım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Ne yazık ki yine sınıfta kaldın Teknosa. Bu platformda şikayetimi belirttiğim için özel müşteri temsilcisi atanmış ve dün öğleden sonra beni telefonla konuşurken aradılar, açamadım. Geri dönüş sağladım aranmak için, bugün de aradım hala dönüş yapmadınız. Troy mağazasından gidip orijinal ürün satın aldım. teknosa.com adresinden orijinal diye sattığınız / sattırdığınız replika ürünleri iade etmek istediğimde bu süreci sadece özel temsilci ile yapabileceğim iletildi. Hala daha aramanızı bekliyorum. Ben nasıl bir saçmalığın içine düştüm. Elimde kapı gibi sahte raporu var ve aynı ürünün ikincisi de elimde kapalı kutu bekliyor. Orijinal diye sattırıyorsunuz 605TL adet fiyat yazıyorsunuz. Neyin peşindesiniz anlamış değilim. Umarım bu yazım bundan sonra sizin sitenizden alışveriş yapacaklara ders niteliğinde olur. Sahte ürünleriniz ile Apple mağazasından bugün aldığım ürünler arasındaki farkı ek görselde paylaştım görün ve kararı siz verin.
