to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Çakma Ürün Satışına İzin Veriyor
Teknosa'dan Apple 20W güç adaptörü satın aldım. Eylül ayının 1'inde sipariş verdiğim ürün birkaç gün sonra elime ulaştı. Henüz bir ay kullanmadan cihazdan ses gelmeye başladı. Apple logosu vs. olmasına rağmen sorgulatınca ve orijinal ürün ile karşılaştırınca ürünün orijinal olmadığını anlamış bulundum. Teknosa, satıcı ile muhatap olmamı istedi fakat satıcı ile irtibat kurabileceğim bir iletişim numarası vs. de yok. Teknosa'ya güvenip alışveriş yapıp pişmanlık yaşadım. Resmen çok da güvenilir olmadığı kanaatindeyim artık. Sorunumun çözülüp ürünün iadesini talep ediyorum. Maksimum 48 saat içinde çözüme ulaşmaz ise yasal yollardan hakkımı arayacağım. DYDS Teknoloji Ticaret olan satıcının mağduriyetimi gidermesini ve Teknosa'nın müşteri mağduriyetini gidermesini bekliyorum... Yakıştı mı kurumsal bir firmaya 😑
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Gerekli incelemeler yapılmadı çok güvendiğimiz Teknosa üzerine düşeni yapmadı maalesef... Kendi imkanlarım dahilinde Apple müşteri hizmetleri desteği ile ürünü servise gönderdim. Bugün aldığım dönüş doğrultusunda ürünün orijinal olmadığı belgeli bir şekilde tarafıma yollanmakta... Diğer insanlarında mağdur olmaması adına ürünü belgesi ile Hakem Heyeti'ne başvurarak çözümleyeceğim gerekli yaptırımın gerek Teknosa gerekse dyds isimli satıcının alması adına ne gerekiyor ise yapmak niyetindeyim. Cihaza verdiğim ücret kadar kargo ücreti ödemem de cabası oldu...
