Filtre Kahve İstendi, Cold Brew Verildi Ve Yanıltıcı Bilgi Sunuldu

06.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:20'de Eskişehir Porsuk Çayı dibinde bulunan Altınkılıçlar Kahve Dünyası şubesinden filtre kahve istedim. Buna rağmen bana filtre kahve yerine cold brew servis edildi ve filtre kahve olmadığı, yani öyle bir ürünün menüde olmadığı söylendi; söyleyen kişi A*** adlı şahıs. Soğuk filtre kahve cold brew olarak, menüde olmadığı söylendi; bu nedenle açık ve doğru bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.

Siparişimin karşılığında yaklaşık 195 TL ödeme yaptım ve tekrar başka bir ürünü parasıyla aldım. Hem yanlış ürün verilmesi hem de filtre kahve menüde yok diye seçenek sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu şubede personelin ürünler hakkında daha doğru bilgilendirme yapması ve laubali bir şekilde sakız çiğneyerek çalışmamaları için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.