to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Yok
Teknosa internet sitesinden 07 Şubatta verdiğim iki ürünlük siparişin birisi 10-14 Şubat arasında teslim edileceği bildirilmesine rağmen bugün 24 Şubat ve halen teslimi edilmedi. Bu süreçte 2 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen 17 gün oldu ne ürün var ne de bir muhatap var. Bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi yarım saat önce ürününüz sisteme düşmüş kapalı ürün bulmaya çalışıyorlar gibi mantıksız cevaplar veriyor. Teknosa firmasından bir daha ürün almayı bırakın yakınından bile geçmem. İnsanı parasıyla rezil ediyorlar.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Merhaba, ben durumumu ve tedarik edilemeyen ürünümü dile getirmeme rağmen müşteri hizmetlerinize ait yetkili şikayet var’a bildirim yaptıktan sonra beni arayıp benden kargo takip numarası talep ediyor. Ben ürünü bulamadınız ki kargo numarası soruyorsunuz dediğimde bana tamam yetkililer dizi arayacak deyip çözüm olmaksızın telefonu kapatıyor. Teknosa'yı kurumsal bir firma zannediyordum ama yanılmışım. Çok üzgünüm.
