Teknosa Tabletle İlgili Kasko Sorunu

Az önce Teknosa'dan aldığım tabletin ekranı kırıldı ve ben bu tableti alırken kasko yaptırdım. Satıcılar tarafından, 'Ne olursa olsun, sizden kaynaklansa bile kasko karşılayacak' denildi. Ancak tabletin ekranı kırıldığında ve kaskoya gönderdiğimizde, ekranın yapılamayacağı ve ekran tutarının aşıldığı söylendi. Tablet bana geri gönderildi. Dışarıda tamir ettirmek istediğimde ise 2.500 lira fiyat çıkarıldı. Kendim yaptırırsam, tabletin garantisi de sona erecek. Müşteri memnuniyeti konusunda bana söylenenlerle yapılanlar uyuşmuyor. Tablet geri geldiğinde sadece açılmış ve hiçbir işlem yapılmamıştı. Bu kaskoyu boşuna yaptırmışım ve bana yanlış bilgi verilmiş. 'Bizden kaynaklansa bile yapılacak' denmişti. Fakat şu an kasko şirketi masrafı karşılamıyor ve aldığım fiyata aynı tableti alamıyorum. Ekran giderek daha da kötüleşiyor. Kasko şirketi bana 1.200 TL'lik bir çek tanımladı. Çeki kabul edersem, tabletim geri dönüşüme gidecek. Bu para ile nasıl yeni bir tablet alacağım? Şu an aynı tabletin fiyatı 2.900 lira olmuş. Teknosa'dan bir şey alırken kasko yaptırmayın; çünkü bu durumda kasko boşa ve sizi yanıltıyor. Tabletin ilk ve son halini görselde paylaşacağım. Verdiğiniz para karşılığında müşteri memnuniyeti adına hiçbir şey yapılmıyor.

Gelişme Gelişme

az önce Teknosa'dan aldığım tabletin ekranı kırıldı ve ben bu tableti alırken kasko yaptırdım bana satıcıları tarafından ne olursa olsun sizden kaynaklı bile olsa kasko karşılanacaktır dendi tabletin ekranı kırıldı ve kaskoya gönderdik bize söylenen ekranın olamayacağını ve ekran tutarının aştığı söylendi tablet bana geri geldi ben dışarıda yaptırmaya kalktığım zaman 2,500 lira fiyat söylendi ben kendim yaptırdığım takdirde de zaten tabletin kendisi de artık garanti dışına çıkacak bana söylenen ve yapılan bir değil müşteri memnuniyeti sıfır tablet bana geri geldiğinde de açıp yollamışlar başka hiçbir şey yapılmamış resmen ben bu kaskoyu boşa yaptırmışım ve bana yalan söylenmiş bizden bile kaynaklı olsa da yapılacağı söylendi bana ama şu an kasko şirketi karşılamıyor aynı tableti şu an ben aldığım fiyata alamıyorum ekran iyice dağılmaya başladı bana kasko şirketi 1200 TL çek tanımladı çeki kabul ettiğim takdirde tabletimde geri dönüşüme gidecek ben bu parayla nasıl tablet alacağım ve şu an aynı tabletin fiyatı 2900 lira olmuş Teknosa'dan bir şey alırken kasko yaptırmayın resmen boşa ve kandırılıyorsunuz tabletin ilk haliyle son halimi görselde paylaşacağım ve hiçbir şekilde verdiğiniz paraya değmiyor ve müşteri memnuniyeti adı altında hiçbir şey de yapılmıyor

Teknosa'dan aldığım tabletin ekranı kırıldı ve ben bu tableti alırken kasko yaptırdım bana satıcıları tarafından ne olursa olsun sizden kaynaklı bile olsa kasko karşılanacaktır dendi tabletin ekranı kırıldı ve kaskoya gönderdik bize söylenen ekranın olamayacağını ve ekran tutarının aştığı söylendi tablet bana geri geldi ben dışarıda yaptırmaya kalktığım zaman 2,500 lira fiyat söylendi ben kendim yaptırdığım takdirde de zaten tabletin kendisi de artık garanti dışına çıkacak bana söylenen ve yapılan bir değil müşteri memnuniyeti sıfır tablet bana geri geldiğinde de açıp yollamışlar başka hiçbir şey yapılmamış resmen ben bu kaskoyu boşa yaptırmışım ve bana yalan söylenmiş bizden bile kaynaklı olsa da yapılacağı söylendi bana ama şu an kasko şirketi karşılamıyor aynı tableti şu an ben aldığım fiyata alamıyorum ekran iyice dağılmaya başladı bana kasko şirketi 1200 TL çek tanımladı çeki kabul ettiğim takdirde tabletimde geri dönüşüme gidecek ben bu parayla nasıl tablet alacağım ve şu an aynı tabletin fiyatı 2900 lira olmuş Teknosa'dan bir şey alırken kasko yaptırmayın resmen boşa ve kandırılıyorsunuz tabletin ilk haliyle son halimi görselde paylaşacağım ve hiçbir şekilde verdiğiniz paraya değmiyor ve müşteri memnuniyeti adı altında hiçbir şey de yapılmıyor

Teknosa'dan aldığım ve kasko yaptırdığım tabletim kaskoya gitti ve geri geldi resmen sadece tableti açıp bana geri göndermişler kırılan ekranla ilgili hiçbir şey yapılmadı zaten ki kasko buna dahildi Teknosa tarafından arandım bir kere görüşecekleri söyledin dönüş yapılacağı söylendi ve bana geri dönüş yapıldı başka biriyle konuşurken iki kere telefonum alttan çaldı ve müşteriye ulaşılamadı diye mesaj atıldı telefonuma ben bunu burda bırakmayacağım CİMER ve Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım verdiğim paraya yazık bu iş içerisinde de çalıştım ve biliyorum müşteri memnuniyeti sıfır yazıklar olsun resmen kaskoyu satmak için kasko yapıyorlar bir şeyden yararlanamıyorsunuz ki tüketici kaynaklı bile olsa yapılacağı söylendiği takdirde