Teknosa Şişli Mağazası Ürünü Kargoda Gibi Gösterip İade Yapmadı

Yaklaşık bir hafta önce Teknosa Cevahir AVM Şişli mağazasından Honor xp9 marka model bir tablet satın aldım. Satış esnasında satış temsilcileri ürünle çok ilgili görünüp beni ikna ettiler, stokta olmadığı için başka bir mağazadan geleceğini söyleyip iki gün sonra mağazaya gelmemi istediler. Daha sonra ürünün mağazaya geri döndüğünü, kargoda göründüğünü söyleyerek süreci uzattılar.

Ürünün kargoda olduğu, kendilerini ilgilendirmediği belirtilerek sorumluluk alınmadı ve kendi mağazalarına geri giden ürüne rağmen iadem yapılmadı. Günlerdir “kargoda, süreçte” denilerek oyalanıyorum ve adeta ürünü zorla almam isteniyor. Bu süreçte yaklaşık 14.240 TL ödeme yaptım ve onlar ürünü getiremeden ben ihtiyacım olduğu için başka bir yerden tablet almak zorunda kaldım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Teknosa’dan, Cevahir AVM Şişli mağazasındaki bu alışverişime ait ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.