to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Ceylan AVM Teknosa mağazasından Honor marka bir tablet satın aldım. Satın alma sırasında bana uzatılmış garanti kapsamında sigorta yaptırmam önerildi ve “ne olursa olsun, cihazda oluşacak her türlü hasarın bu sigorta kapsamında karşılanacağı” açıkça söylendi. Bu güvenceye istinaden ek ücret ödeyerek sigortayı yaptırdım.
17 Kasım 2025 tarihinde tabletin ekranı kırıldı ve kasasında da hasar oluştu. Cihazı sigorta kapsamında işlemler için gönderdiğimde, yalnızca ekranın yapıldığı, kasadaki hasarın ise giderilmeden aynı şekilde tarafıma geri gönderildiğini gördüm. Sigorta şirketiyle yaptığım görüşmelerde ise bana Teknosa tarafından yanlış bilgilendirildiğim, bu durumun kendi sorumluluklarında olmadığı söylenerek çağrı sonlandırıldı.
Hem Teknosa’yı hem de sigorta şirketini üçer kez aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı. Satış sırasında verilen “her türlü hasar karşılanır” bilgisinin arkasında durulmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, Teknosa’dan cihazımda oluşan hasarın tamamen karşılanmasını ve mümkünse tabletimin sıfırıyla değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin, satış sırasında verilen bilgilere uygun şekilde, en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Fatura numaram VT62025000000400’dür.
05.10.2024tarihinde Teknosa’dan aldığım Honor Pad X8a tablet için ekstra ücret ödeyerek cam kırılması ve çalınma gibi durumları kapsayan sigorta yaptırdım (Müşteri/Sipariş No: 20250947823). Tabletin ekranı çocuklar tarafından kırıldı ve henüz bir yıl dolmadan cihazı Teknosa’ya götürdüm. Ancak mağaza...
Mayıs ayında Diyarbakır Ceylan AVM Teknosa mağazasından Samsung marka bir klima satın aldım. Satın alma sırasında, klimamın garanti süresini 3 yıl ekleyerek toplamda 6 yıl yapmak istediğimi özellikle belirttim. Çalışanlar bunu onayladı ve bana ek garanti yapıldığını söylediler. Ancak sonradan fark e...
28.10.2025 tarihinde Sefaköy Armoni Park Teknosa mağazasından Honor Pad 10 tablet satın aldım (Fatura No: dtl2025000011425). Ürünü aldıktan bir gün sonra tabletin ekranında beyaz ve siyah yatay çizgiler oluştu, ses çıkardı ve ardından cihaz kendiliğinden kapandı. Tableti tekrar açtığımda aynı sorun...
2024 yılında Van AVM Teknosa şubesinden 15.000 TL ödeyerek kaskolu Honor Pad 9 tablet satın aldım. Cihazım onarılmayacak derecede hasar gördü ve garanti ile kasko birimine göndermem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde, cihazı kendilerinin göndermeyeceğini, PTT ile göndermem gerektiğini belirttiler...
Yorumlar