to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazası İade Edilen Telefonu Kabul Etmedi
06.06.2024 tarihinde Teknosa Adana Real AVM Çukurova şubesinden Honor 90 zümrüt yeşili model telefonu satın aldım. Cihazda kısa süre içinde yazılımsal bir sorun ortaya çıktığı için iki kez K.V.K. servisine yönlendirildim; ancak sorunun kendilerinden kaynaklandığını kabul ettiremedim. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti kararı ve icra süreciyle ürün bedelini tahsil ettim.
Şu an cihazı kutulu ve teslim etmeye hazır şekilde bekletiyorum. Cihazı teslim etmek için son bir ay içinde iki kez Adana Real AVM Teknosa mağazasına gittim; fakat her seferinde cihazı teslim almadılar. Mağaza çalışanları, konuyla ilgili birime mail attıklarını ve bana geri dönüş sağlanacağını söylediler; ancak bugüne kadar ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim.
Tüketici Hakem Heyeti ve icra süreciyle bedeli iade edilen bu cihazı, tüm yasal süreci tamamlamış bir müşteri olarak, Teknosa’nın artık teslim almasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
