to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Şirinyer'de Kırılmaz Cam Değişim Hakkı İptali
Teknosa Şirinyer/Buca/İzmir şubesinden Samsung S23 FE telefon ile birlikte, yüksek bir bedel ödeyerek ömür boyu yararlanabileceğim ve günde bir kez kırılmaz cam değişim hakkı tanıyan bir paket satın aldım. Bu paketi alırken, kırılmaz cam değişimini aynı şubeden yaptırabileceğim bilgisiyle işlem yaptım.
Yaklaşık üç aydır kırılmaz cam değişimi için tekrar aynı şubeye gittiğimde, artık bu şubede kırılmaz cam değişimi yapılmayacağı, değişim için Optimum şubesine gitmem gerektiği söylendi. Mağaza yetkilisiyle yaptığım görüşmede de son derece sert bir tutumla burada değişim yapmayacaklarını tekrar etti ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi.
Ben bu hizmeti özellikle evime ve işime yakın olduğu için bu şubeden almıştım. Şu an bana söylenen, başta vaat edilen hizmet şartlarıyla uyuşmuyor. Ömür boyu ve günde bir kez değişim hakkı sunulan paketimin, satın aldığım şubede aynı koşullarda geçerli olmasını ve kırılmaz cam değişimimin Şirinyer/Buca/İzmir Teknosa şubesinde yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, ödediğim ciddi bedelin karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık ama ulaşamadık. Talebinizle ilgili incelemelerimizi yapabilmek için yaşadığınız deneyimi sizden duymak isteriz. Size ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi bize iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
