to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Sıfır Ürün Gibi Teşhir Ürün Satıyor
Teknosa'nın Cevahir Mağazasından 29 Ekim tarihinde Fakir marka dikey süpürge aldım. Teknosa'ya güvenip paketi orada açmadım. Eve geldim ürün daha önce kullanılmış ve torba kısmını tutan kapak bozuktu. Çalıştığım için diğer hafta sonu 4 Kasım günü hiç paketi açmadan geri götürdüm. Müşteri hizmetlerinin bana söylediği şey aynı gün geri götürmem gerektiği oldu ve servise göndermeleri gerektiği iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Daha paketini açmadığım şarja takmadığım ürünü iade almayı reddettiler ama teşhir ürün satıyorlar ve bunda bir kabahat görmüyorlar. İlgili mağazanın ilgili biriminden şikayetçi olacağım elimde müşteri hizmetleri paketi açarken video da var. Gereken her yere ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu başlatacağım Pazartesi günü.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
